Условия доставки

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Поставки товаров осуществляются во все регионы России, а также в Казахстан и Белоруссию.

Возможна оплата при получении товара на территории Ленинградской и Московской областей, а также в соседних регионах в случаях небольшой удаленности от склада.

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу - от 2500 руб.

Стоимость доставки по Ленинградской области 65 рублей за каждый КМ от нашего склада (поселок Тельмана). Минимальная стоимость доставки от 2500 рублей. При расстоянии более 100 км стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

Стоимость доставки по Московской области уточняйте у менеджера.

Стоимость доставки по другим регионам России и странам Таможенного союза рассчитывается индивидуально.  

• Доставка в регионы РФ и страны Таможенного союза осуществляется непосредственно с производства.
• Товар может доставляться с помощью собственного автотранспорта компании или сторонних транспортных компаний.
• Возможен самовывоз.
• Отгрузка товара и доставка осуществляется ежедневно.
• Доставка осуществляется до склада заказчика или до терминала транспортной компании.
• Разгрузка товара осуществляется силами заказчика.
• Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от объема заказа, удаленности объекта и условий транспортной компании.

Для самовывоза со склада необходимо предварительное оформление заказа по телефону.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

1) Категории товаров, которые можно и нельзя вернуть:

• Покупатель может обменять или вернуть товары надлежащего качества - утеплители, листовой материал.
• Постельное белье, подушки, матрасы обмену и возврату не подлежат.
• Также позиции, которые поставляются под заказ возврату и обмену не подлежат. 
• Можно вернуть все товары, если они ненадлежащего качества

2) Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров надлежащего качества: 

В течение двух недель (14 дней) с момента приобретения товара покупатель может вернуть товар надлежащего качества, предварительно известив об этом продавца. Доставка товара на склад осуществляется силами покупателя.
Можно вернуть товары в сохранной упаковке. Если это листовой материал - листы должны быть целые. (не обрезки) 

3) Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров ненадлежащего качества:

В течение 15-ти дней с момента приобретения товара покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества, предварительно известив об этом продавца. Доставка товара на склад осуществляется силами покупателя.

4) Возврат можно произвести по адресу: Ленинградская обл., пос. Тельмана, Тосненский р-н, ул. Красноборская, склад "Экопланета" 

5) Сроки и условия возврата средств:

Если оплата товара производилась наличными средствами - возврат средств производится непосредственно на складе при возврате товара. 
Если оплата производилась безналичным способом - возврат средств производится на банковский счет покупателя в течение 10-ти банковских рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту) на основании письма о возврате товара.

_____________________________________